Generelle salgs- og leveringsbetingelser

Du handler med Stereo Studio ApS, Lyngvej 7, 9000 Aalborg, CVR 55226814.

Forbehold

Der tages forbehold for eventuelle udsolgte varer og opdateringsfejl. Hvis den bestilte vare mod forventning er udsolgt eller på anden måde ikke kan leveres, forbeholder vi os retten til at slette din ordre helt eller delvis. Hvis dette sker, får du naturligvis besked hurtigst muligt på den e-mail adresse, du oplyste i forbindelse med bestillingen.

Betaling

Du kan betale med dit betalingskort online på stereostudio.dk. Vi modtager Dankort, VISA Dankort, eDankort (via netbank), VISA, VISA Electron, Mastercard, Maesto og JCB.

Efter gældende regler for kreditkortbetalinger på Internettet, trækkes beløbet først når din bestilling afsendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb på dit kort end det du, ved ordreafgivelsen, har godkendt.

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK), og er inkl. 25 % moms.

Sikkerhed

Kreditkortsbetaling håndteres af vores betalingspartner ePay for at garantere hurtig og sikker betaling. ePay er PCI certificeret af VISA / Mastercard, og al kommunikation foregår krypteret via en PBS-godkendt sikker forbindelse.

Vi gemmer på intet tidspunkt dine kortoplysninger. Oplysningerne er ikke tilgængelige for os, da kortoplysningerne bliver sendt krypteret mellem dig og PBS. Som kryptering anvendes den godkendte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Krypteringen giver meget stor sikkerhed og betyder at dine indtastede kortoplysninger kodes og sendes med et sikkerheds-certikat til PBS.

Leveringsomkostninger

Du kan vælge mellem flere forsendelsestyper når du handler online på stereostudio.dk. Levering sker med GLS eller POST DANMARK og der sendes kun til adresser i Danmark (der leveres i øjeblikket ikke til Færøerne og Grønland).

	GLS til din arbejdsplads DKK 25,- Spar turen på posthuset og få leveret direkte til din arbejdsplads (skal være erhvervsadresse). Der leveres ikke til GLS Pakke-Shop.
	Post Danmark til din privatadresse DKK 39,- Hvis du ikke er hjemme, skal pakken afhentes på posthuset.

Der er ingen leveringsomkostninger på ordrer over DKK 600,-.

Levering

Du kan altid se den forventede leveringstid ved siden af billedet på produktsiden. Den forventede leveringstid fremgår også af din varekurv inden betaling og af din ordrebekræftelse.

Bemærk venligst at din ordre leveres samlet. Såfremt din ordre indeholder varer med forskellige leveringstider, afsendes din pakke først når hele ordren kan leveres fra vores lager.

Du skal regne med 1-2 dages leveringstid, fra vi sender din bestilling, til du modtager den, afhængigt af GLS og Post Danmark. Der tages forbehold for forsinkelser omkring helligdage og ved uforudsete forhold af f.eks. teknisk- og vejrmæssig karakter.

Fortrydelsesret

På varer købt online på stereostudio.dk har du altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag hvor du modtager varen.

Fortryder du købet, kan du for egen regning sende varen tilbage til nedenstående adresse senest den 14. dag efter modtagelsen. Hvis du sender varen retur, skal den være uåbnet og i samme stand som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis plomberingen på varen er brudt.

Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, hurtigst muligt efter at vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten.

Returadresse:

Stereo Studio
Lyngvej 7
9000 Aalborg
Att. Webshop

Du kan også vælge at bytte varen i den nærmeste Stereo Studio butik. Du finder adresser m.m. i menuen øverst under Find din butik. Husk blot at medbringe din faktura - og kom inden fristen på de 14 dage udløber.

Reklamation

Henvendelse omkring fejl og mangler vedr. forsendelsen skal ske hurtigst muligt, og senest 3 dage efter at du har modtaget pakken. Hvis varen mod forventning har produktfejl eller mangler, skal du henvende dig til vores kundeservice.

Det er en forudsætning, at fejlen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd. Henvendelse vedr. produktfejl skal ske hurtigst muligt, og indenfor rimelig tid efter at du har opdaget fejlen, eller burde have opdateret fejlen ved almindeligt brug.

Vi opfordrer dig til at sende dine kommentarer eller spørgsmål i en e-mail, som vil blive besvaret hurtigst muligt. Husk altid at oplyse dit navn og telefon nr. samt ordre-/fakturanr. Hvis Stereo Studio modtager en henvendelse omkring en defekt vare, behandles denne hurtigst muligt, og der vil straks blive taget stilling til, om varen skal repareres eller ombyttes. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.

Returadresse:

Stereo Studio
Lyngvej 7
9000 Aalborg
Att. Webshop

Du kan også aflevere varen indenfor rimelig tid i den nærmeste Stereo Studio butik. Husk at medbringe din faktura.

Registrerede varemærker

Produktnavne, logoer mv. er registrerede varemærker tilhørende de respektive rettighedshavere.

Produkt visning

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem produktbillede og titel, er det altid titlen (produktnavnet) der er gældende.

Personlige oplysninger

Stereo Studio registrerer dit navn, adresse og de andre nødvendige oplysninger du indtaster i forbindelse med køb, og beholder registreringen i fem år hvorefter oplysningerne slettes. Registreringen sker for, at vi kan levere varer til dig, behandle eventuelle reklamationer og af hensyn til vort bogholderi.

Oplysningerne videregives ikke til tredjepart, og bruges ikke i forbindelse med reklame eller til anden kommerciel brug uden dit udtrykkelige samtykke. Du modtager derfor kun nyhedmails såfremt du selv aktivt tilmelder dig denne service.